智慧政務一體化服務平臺以云計算技術為基礎，以政務辦公人員為用戶，提高政府社會服務，整合各類政務服務資源，優化服務流程，打破“信息孤島”、“數據壁壘”，實現各部門、各業務間的協同和資源共享，有效提高內部工作人員的辦公效率，對社會人民服務化繁為簡，實現人與系統、系統與系統之間的綜合協作，形成高效、敏捷、便民的新型政府。
一、智慧政務管理系統方案優點
智慧政務管理系統基于云服務方式，可面向系統內多級部門提供輿情監測、預警、事件追蹤、人物追蹤、輿情報告、信息檢索等功能。各部門之間信息即可相互獨立，又可進行共享，實現協同工作。
1、敏感信息及時預警:維穩、群體性事件、貪污腐敗、社會治安等敏感信息可以在系統中得到及時消息預警。
2、輿情信息評價體系:可以對輿情傳播的媒體途徑、地域特征、內容敏感度、傳播速度等多種指標進行綜合評價,實現輿情的多維度展現。
3、專題事件監測:對于社會發生的熱點專題進行專項跟蹤,系統會自動生成各式統計圖表,幫助用戶全局掌握專題的發生、演進和傳播規律。
4、熱點自動發現:系統自動實現信息聚類、詞群關系挖掘、信息自動分類等功能,便于用戶及時掌握社會熱點話題，實現對社會輿情的總體把控。
5、重點人物監測:對網絡活躍人士、重點網民進行言論和活動監測，分析言論傾向。
二、智慧政務管理系統方案功能
智慧政務對外接收和發送信息的窗口，打通各個部門之間的辦公無縫銜接，整合政府部門網站、電話咨詢等公眾服務資源，建立以公眾為中心的政府服務機制，支撐網上信訪和民意訴求，開展網絡問政，綜合運用互聯網、手機、電視、電話等多種方式，為公眾提供一體化、全方位的政府服務。
三、智慧政務管理系統方案特點
智慧政務平臺解決方案是著重于如何服務群眾、方便群眾，讓人們可以足不出戶，就能在家里或手機上完成各類政務事項的辦理。利用先進的互聯網技術提高政務辦公、監管、服務的信 息化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政務辦理平臺，實現市民及時查詢政務相關公告及信息、了解辦事流程、實現政務在線辦理，及時追蹤辦件狀態等功能，系統利用高現代信息技術對政務部門進行信息化改造，以提高政務 部門依法行政、高效辦事的水平。
1、智能辦公
物聯網、云計算等新一代信息技術產業是建設“智慧政務”的重要基礎。在智能辦公方面，采用人工智能、知識管理、移動互聯網等手段，將傳統辦公自動化.(OA)系統改造成為智能辦公系統。
2、智能監管
在智能監管方面，智能化的監管系統可以對監管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。智能化的監管系統可以對突發性事件進行自動報警、自動處置等。
3、智能服務
在智能服務方面，能夠自動感知、預測民眾所需的服務，為民眾提供個性化的服務。
4、智能決策
在智能決策方面，采用數據倉庫、數據挖掘、知識庫系統等技術手段建立智能決策系統,該系統能夠根據領導需要自動生成統計報表;開發用于輔助領導決策的“儀表盤”系統，輔助領導做出相關決策。
四、智慧政務管理系統發展前景分析
智慧政府是信息技術發展的必然，它將改變傳統政府的服務模式，不論是主導思想、工作機制、流程、方法還是辦公模式，都將發生巨大變化，這些變化隨著近些年各地電子政務的推進已逐漸呈現。智慧政務辦公云平臺使傳統的政府自上而下的政務工作結構變成同一層面點對點的網絡架構。實現電子政務后，公眾和政府的信息交互可以直接通過電子政務平臺進行，政府也由管理型向服務管理型轉化。電子政務數字化平臺成為人民群眾和政府之間溝通的橋梁，政府政策信息發布以及人民群眾意見建議反饋等都可以通過數字化平臺進行。電子政務是提高政務辦公效率的重要工具，也是信息化社會發展的基礎。
